Aplicativo de Realidade Aumentada da Vertiv Traz Tecnologia de Consumo para o Data Center
Os maiores e mais bem-sucedidos varejistas da atualidade estão presos em uma batalha desenfreada pela atenção e pelo dinheiro dos consumidores, competindo não apenas entre si, mas também com a Amazon e com o Efeito Amazon. O resultado é uma espécie de ‘corrida armamentista’, focada especificamente nas tecnologias e nas práticas para a experiência do consumidor. Desde extravagantes plataformas de e-commerce até o ‘clique e retire’, varejistas de todos os tipos estão investindo pesadamente para tornar as interações com seus consumidores satisfatórias e sem nenhuma intercorrência.
Seria injusto e impreciso sugerir que as empresas B2B (empresas que fazem negócios com outras empresas) ignoram a experiência do cliente, mas é certamente verdadeiro que seus esforços ficam bem aquém do setor B2C (empresas que fazem negócios com consumidores). Os clientes das empresas B2B são diferentes e têm um processo de tomada de decisão mais complexo, muitas vezes em diversos níveis, mas os tomadores de decisão são pessoas. E, esses clientes, foram condicionados através de suas experiências como clientes para esperar interações informativas, significativas, tranquilas e rápidas.
Essas expectativas existem quer eles estejam comprando um pote de sorvete, uma raquete de tênis ou – mais relevante para essa discussão – um novo sistema de alimentação de energia ininterrupta (UPS). As empresas B2B que reconhecem essas tendências dos consumidores como sendo tendências comportamentais, e se adaptam a elas, terão uma importante vantagem no seu mercado. A Vertiv está empenhada em ser uma dessas empresas.
O último exemplo desse empenho é o recente lançamento do app Vertiv™ XR, uma ferramenta pioneira para a Vertiv que traz uma interação com nível de consumidor para os clientes B2B da empresa.
A conveniência do cliente é um catalisador para a criação de apps de realidade aumentada
O app Vertiv™ XR possibilita que gestores de TI, operadores de data centers e parceiros de canais visualizem as soluções da Vertiv para data centers no local que elas ocupariam em uma dada instalação, da mesma forma que o dono de uma casa usaria um aplicativo de realidade virtual para colocar diferentes modelos de um novo sofá ou diferentes armários de cozinha no seu espaço para ver como ficariam. O app Vertiv™ XR guia os usuários pela seleção e pelo posicionamento do produto, visualizando equipamentos de infraestrutura do data center no lugar que escolherem, seja na fila de um rack ou na sala da sua casa. Esta representação visual ajuda aos tomadores de decisão do data center planejar com mais eficácia e ter uma melhor compreensão do footprint físico da sua instalação.
O app deixa que os usuários vejam e explorem diversas soluções da Vertiv quando e onde escolherem, e incentiva os usuários a permanecerem engajados depois da compra e da instalação, recomendando soluções complementares. O app até mesmo simplifica o compartilhamento de toda a experiência nas redes sociais porque se você não pode postar sobre a experiência, ela aconteceu de verdade?
A ferramenta é nova no espaço de data centers e os especialistas da Vertiv acreditam que ela se equipare aos melhores aplicativos de realidade aumentada para consumidores. O App Vertiv XR foi nomeado “Melhor Produto ou Serviço para Transformação Digital – Empresas” na edição de 2022 da Premiação Technology Product Awards e recebeu uma classificação de 5 estrelas da revista digital IT Channel, que chamou o aplicativo de “o melhor app de realidade aumentada testado em 2022”. O aplicativo está disponível através do seguinte link: https://vertivxr.page.link/MC-blog
Segundo a companhia, o aplicativo é parte de uma iniciativa mais ampla de digitalização da Vertiv, a qual é focada no aprimoramento da experiência dos clientes e parceiros de canais em trabalhar com a Vertiv. De acordo com a empresa, a melhoria da experiência com as soluções Vertiv faz parte da prioridade estratégica e contínua da Vertiv de ser focar no cliente e criar valor superior para ele, em parte, proporcionando as melhores ferramentas da categoria.
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Sobre a Vertiv
A Vertiv (NYSE: VRT) reúne hardware, software, analytics e serviços contínuos para garantir que as aplicações vitais dos clientes funcionem continuamente, tenham um desempenho ótimo e que cresçam de acordo com as necessidades do seu negócio. A Vertiv resolve os mais importantes desafios enfrentados pelos atuais data centers, redes de comunicação e instalações comerciais e industriais, com um portfólio de soluções e serviços de energia, refrigeração e infraestrutura de TI que se estende do cloud ao edge da rede. Com sede em Westerville, Ohio, EUA, a Vertiv emprega cerca de 24 mil pessoas e faz negócios em mais de 130 países. Para mais informações, e para as últimas notícias e conteúdo da Vertiv, visite Vertiv.com.
Declarações Prospectivas
Este comunicado de imprensa contém declarações prospectivas dentro do significado da Lei de Reforma de Litígios de Valores Mobiliários Privados dos EUA de 1995, da Seção 27 da Lei de Valores Mobiliários e da Seção 21E da Lei do Mercado de Valores Mobiliários. Essas declarações são apenas uma previsão. Eventos ou resultados reais podem diferir materialmente daqueles contidos nas declarações prospectivas aqui apresentadas. Os leitores são remetidos ao documento da Vertiv arquivado junto à Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos, incluindo seu mais recente Relatório Anual no Formulário 10-K/A e quaisquer Relatórios Trimestrais subsequentes no Formulário 10-Q para uma discussão desses e outros fatores de risco importantes relativos à Vertiv e suas operações. A Vertiv não se obriga a, e renuncia expressamente a qualquer obrigação de atualizar ou alterar suas declarações prospectivas, seja para refletir novas informações, eventos futuros ou outros desenvolvimentos.