Month: janeiro 2015

Em homenagem ao Dia da Privacidade de Dados, a F-Secure está compartilhando seus princípios de privacidade, revelando como ela trata os dados de seus clientes. Além disso, selecionou alguns cuidados simples que os usuários devem tomar para manter seus dados seguros.

A F-Secure alerta que as pessoas dão às empresas, através da web, acesso sem precedentes às suas informações pessoais e hábitos de compra. Elas dão abertamente e de maneira consensual quando preenchem um formulário em um site. Ou dão acesso inconsciente no caso de anunciantes online que rastreiam seus cliques na web para obter informações sobre seus interesses e preferências. Esses anunciantes estão acumulando perfis extensos e detalhados sobre os consumidores.

Um estudo da Adroit Digital descobriu que 58% dos entrevistados não se sentem confortáveis com a quantidade de informações que têm de dar para obter ofertas especiais ou serviços de varejistas; e 82% não se sentem confortáveis com a quantidade de informações que os anunciantes online têm a respeito deles. E, segundo um levantamento da SAS, mais de 69% dos entrevistados concordam que os eventos noticiosos recentes aumentaram a preocupação com seus dados dados expostos nas mãos de empresas comerciais. Em uma enquete* da F-Secure, 85% dos consumidores disseram só fazer compras online em empresas que eles conhecem.

Essas estatísticas são, sem dúvida, afetadas por frequentes relatos de quebra de segurança de dados, mas também por um ceticismo quanto ao que as empresas de ecommerce e corporações podem fazer com os dados que lhes são confiados. Na semana passada, por exemplo, os americanos ficaram chocado ao descobrir que o site de saúde de seu governo estava encaminhando silenciosamente detalhes pessoais dos consumidores a empresas de propaganda e análise.

“São seus, não nossos”

“Os dados pessoais disponíveis na web estão crescendo exponencialmente”, diz Samu Konttinen, vice-presidente executivo de Segurança do Consumidor da F-Secure. “É por isso que a F-Secure elaborou a lista de princípios de privacidade para permitir às pessoas conhecerem as regras que seguimos ao processar dados e conteúdos pessoais de nossos clientes. Esses fundamentos são o que a nossa empresa sempre defendeu e agora estamos compartilhando de maneira estruturada. Queremos que as pessoas saibam que quando elas se relacionam com a F-Secure, nós respeitamos a privacidade de seus dados e conteúdos – são delas, não nossos.”

Os princípios de privacidade da F-Secure, que incluem regras como “Sem portas dos fundos”, “Se não necessitarmos, não pediremos” e “Não usaremos seus dados para propósitos ocultos”, são respaldados pelas estritas leis referentes à privacidade da Finlândia, país sede da F-Secure. Tanto a privacidade em geral quanto a privacidade nas comunicações são asseguradas pela constituição finlandesa. Na Finlândia, o sigilo das comunicações é a norma.

Essas firmes convicções impulsionam a F-Secure a criar produtos que incorporam privacidade e segurança em seu projeto. Um desses produtos é o F-Secure Freedome, um app de privacidade que combina tecnologia que impede o rastreamento, além de proteção contra malware e segurança WiFi proporcionada por VPN. E, importante, o próprio produto também toma o cuidado de evitar infringir a privacidade dos usuários: ele não mantém logs da história de navegação dos usuários.

“Este é o momento de escolher um bom parceiro que entende isso. Trata-se de você”, diz Konttinen. “Como dizem os nossos princípios, na F-Secure nós acreditamos que uma Internet livre e aberta contribui para a melhoria da humanidade, e podemos defender a privacidade e a liberdade digital porque temos o povo para defendê-las”.

6 Dicas para Defender os Seus Dados Pessoais

• Verifique antes de comprometer-se. Se o seu relacionamento com uma empresa na web depende da quantidade de dados pessoais que você entregará a ela, verifique se existe uma política de privacidade ou princípios que norteiem a maneira como ela usa os dados dos clientes.

• Escolha a privacidade. Acione o modo Privado ou Incógnito em seu navegador da web, para que os web sites não possam usar cookies para identificá-lo.

• Verifique as suas configurações. Use esta lista para verificar as suas configurações de privacidade em todos os sites mais populares, desde comércio eletrônico até redes sociais, entre outros. Ela é fornecida pelas pessoas que estão por trás do Dia da Privacidade de Dados.

• Faça buscas sem preocupação. Use o F-Secure Search, nosso mecanismo de busca gratuito que assegura que a sua história de buscas não seja armazenada em algum lugar ou associada a você.

• Informe-se. Use o F-Secure App Permissions, nosso app gratuito que permite saber quais informações você está entregando aos apps que você instalou no telefone.

• Mantenha os anunciantes a distância. Use o F-Secure Freedome, nosso app de privacidade que impede anunciantes online de seguí-lo em sua navegação pela web. O Freedome está disponível para um teste gratuito durante 14 dias.

*O F-Secure Consumer Values Study 2014 consistiu em entrevistas online com 4.800 pessoas representativas de idade, sexo e renda de seis países, sendo 800 entrevistados por país: EUA, Reino Unido, França, Alemanha, Brasil e Filipinas. O estudo foi projetado juntamente com a Informed Intuitions. Os dados foram coletados pela Toluna Analytics em julho de 2014.

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Mais informações
Princípios de Privacidade da F-Secure
Dia da Privacidade de Dados

F-Secure – Switch on freedom

F-Secure é uma empresa finlandesa de segurança e privacidade on-line. Oferecea milhões de pessoas ao redor do globo o poder de surfar invisivelmente, armazenar e compartilhar informações com segurança, num ambiente protegido contra ameaças online. Acredita e luta pela liberdade digital. Fundada em 1988, F-Secure está listada na NASDAQ OMX Helsinki Ltd.

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A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços desenvolvidos para aprimorar a experiência do cliente, anuncia a celebração do 20º aniversário. “Crescer a partir de uma startup com dois funcionários em 1994 até uma empresa global de capital aberto com mais de 2.000 funcionários foi uma jornada incrível”, diz o Dr. Donald E. Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence. “Como parte da comemoração, agradeço aos dedicados e incrivelmente esforçados funcionários, às centenas de habilidosos parceiros e, também, aos nossos milhares de clientes, em especial aqueles que apostaram em nós desde o início”.

Hoje, a Interactive Intelligence conta, entre várias tecnologias, com sua oferta na nuvem (CaaS – Communication as a Service) e com a plataforma móvel Interaction Mobilizer, além da solução de análise de voz, o Interaction Analyzer.

Esses são apenas os exemplos mais recentes da forte cultura de inovação da Interactive Intelligence. Nos últimos 20 anos a empresa contou com vários destaques:

– 1997: Primeira solução de software baseada em Windows para comunicação empresarial “integrada”, oferecendo PBX, distribuição automática de chamadas, resposta por voz interativa e gestão de presença;
– 1999: Primeiro roteamento de chamadas, chats e e-mail baseado em habilidades;
– 2002: Primeira suíte de software IP com base em SIP;
– 2006: Primeiro discador preditivo com base em SIP;
– 2007: Primeiro roteamento multilocal com base em SIP;
– 2010: Primeiro software de automação de processos com base em comunicações;
– 2014: Primeiro serviço de comunicações na nuvem sob pedida para o mercado corporativo.

“Embora todos mereçamos comemorar nosso sucesso conjunto, desejo também enfatizar que o motivo de estarmos aqui é sempre olharmos para a frente”, diz Brown. “Estou especialmente empolgado com 2015 – porque estamos prontos para nos tornarmos a empresa líder do mercado de comunicações na nuvem da próxima geração. Para os nossos clientes, isso significa facilidade e velocidade de implantação sem precedentes, juntamente com acesso contínuo a empolgantes novas características que prometem mudar a face do serviço ao cliente”.

Para acessar o infográfico do 20º aniversário da Interactive Intelligence, visite: http://www.inin.com/about/PublishingImages/20_Anniversary_Timeline%20Graphic_FINAL_1014.jpg.

Sobre a Interactive Intelligence

A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) é um fornecedor global de soluções e serviços para contact center, comunicações unificadas e automação de processos de negócios; sua missão é aprimorar a experiência do cliente. Suas soluções IP unificadas para comunicação corporativa têm beneficiado mais de 6.000 clientes em todo o mundo e podem ser implementadas localmente ou através da nuvem. A empresa está na lista de “500 Melhores Fornecedores de Software e Serviços” da revista Software Magazine e conquistou o prêmio Excelência em Computação em Nuvem 2014 da revista TMC. A Interactive Intelligence foi eleita pela Frost & Sullivan, por cinco anos consecutivos, como a Companhia do Ano no segmento Soluções para Contact Center, região da América do Norte. Além disso, a empresa foi premiada pelo Glassdoor, em 2014, como uma das melhores empresas para se trabalhar nos EUA. A empresa também foi incluída no ranking Mashable 2014 das melhores empresas de tecnologia. A Interactive Intelligence foi fundada em 1994, emprega mais de 2.000 funcionários e tem sua matriz em Indianápolis, Indiana. A empresa mantém escritórios na América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. No Brasil, a Interactive Intelligence pode ser contatada através do número +55 11 5054-9400 ou no falecom@inin.com. Visite a empresa através do site www.inin.com; no Twitter em www.inin.com.br/twitter, no Facebook em www.inin.com/facebook, ou LinkedIn em www.inin.com/linkedin.

Este release pode conter informações de um cenário futuro baseado em projeções e análises. Detalhes sobre resultados apresentados aqui e que podem se diferenciar de um cenário real estão descritos nos arquivos SEC da companhia.

A Interactive Intelligence Inc. é detentora da marca Interactive Intelligence, de seu logotipo e diversas outras marcas. Todas as marcas mencionadas neste documento são propriedade de seus respectivos proprietários

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O comércio eletrônico pode ser a forma mais rápida, eficaz e simples de adquirir produtos e serviços. Esta é uma tendência em crescimento: a cada ano, a aceitação do e-Commerce cresce dois dígitos.

Apesar de a América Latina movimentar entre 60 e 70 bilhões de dólares a cada ano nesse tipo de comércio, ainda existe um amplo terreno para esta opção de compra continuar crescendo – principalmente quando o consumidor percebe que os benefícios da compra online superam os riscos.

Por isso, o PayPal é a maneira mais fácil, rápida e segura de realizar e receber pagamentos na Internet sem compartilhar informações financeiras. Para proteger ainda mais o consumidor online, a F-Secure, empresa de segurança e privacidade, compartilhar dez dicas para que as pessoas possam realizar compras eletrônicas de uma maneira segura, evitando sofrer um ataque.

“A Internet transformou a maneira tradicional de fazermos nossas compras. A cada dia existem mais dispositivos conectados à rede e mais usuários realizando suas compras online. Por isso, é fundamental que os usuários se conscientizem dos riscos da Internet e se informem sobre as melhores práticas para proteger suas informações pessoais e compras online”, explica José Pérez, Pesquisador Sênior da F-Secure Labs.

“As datas natalinas são épocas nas quais se espera uma grande quantidade de tráfico na rede e, mais ainda, de transações. Em épocas assim, os usuários devem tomar as máximas precauções para desfrutar das vantagens do comércio online sem ser alvo de ataques de hackers, com especial atenção à etapa final, na hora de efetuar o pagamento digital. Neste momento, é fundamental não deixar seus dados financeiros vulneráveis”, afirma Jesús Padilla, Diretor de Marketing do PayPal no México.

Para evitar esses riscos José Pérez, da F-Secure, lista cinco pontos básicos que as pessoas e as empresas devem ter em mente cada vez que realizarem uma compra online:

• Manter o sistema e os aplicativos do dispositivo atualizados, com uma atenção especial às atualizações de segurança.

• Efetuar compras online somente em redes de confiança, evitando os riscos das redes públicas.

• Utilizar ferramentas para assegurar a privacidade e a segurança do tráfego do dispositivo, como, por exemplo, aplicações de VPN (rede virtual privada).

• Utilizar um navegador web com segurança adicional, usando extensões como NoScript ou serviços de bloqueio de URLs maliciosos.

• Desabilitar, quando possível, os plugins do navegador web que possam afetar sua segurança, especialmente os plugins Java e Adobe Flash.

Padilla, do PayPal, também apresenta sugestões de ações que podem ser realizadas pelos usuários para favorecer a segurança de suas compras online:

• Cuidar de suas informações financeiras sem compartilhá-las em diversas páginas online. Uma alternativa para isso é usar uma conta PayPal, que permite pagar com cartão de crédito, débito ou saldo (efetivo) sem entregar os dados bancários a terceiros.

• Revisar os comentários acerca de segurança feitos pelos compradores da loja online que lhe interessa e os que foram colocados em redes sociais sobre a mesma.

• Conhecer as políticas de devolução e certificar-se de que as instituições externas checam a confiabilidade de uma página web como um comércio online estabelecido. Isso é o que oferece, por exemplo, o Programa de Proteção ao Comprador do PayPal.

• Verificar que o endereço esteja corretamente escrito, de preferência digitando-o diretamente no navegador. Se a página possui em seu URL um “https” ou um certificado com ícone de cadeado fechado, isso também ajuda a determinar que se trata de um site seguro.

• Cumprir regras mínimas na criação de usuários e senhas: evitar padrões de teclado e números em sequência, incluir caracteres alfanuméricos, maiúsculas e minúsculas. É importante, também, nunca anotar a senha em um lugar de fácil acesso para outros.

Dessa maneira é possível estabelecer as bases para efetuar transações online seguras. É necessário compreender que, muitas vezes, o elo mais fraco da cadeia de segurança é o desconhecimento ou o excesso de confiança por parte dos usuários, além da falta de atenção. É fundamental que os consumidores estejam conscientes dos riscos que existem na rede e saibam como se proteger destas ameaças.

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F-Secure – Switch on freedom

F-Secure é uma empresa finlandesa de segurança e privacidade on-line. Oferecea milhões de pessoas ao redor do globo o poder de surfar invisivelmente, armazenar e compartilhar informações com segurança, num ambiente protegido contra ameaças online. Acredita e luta pela liberdade digital. Fundada em 1988, F-Secure está listada na NASDAQ OMX Helsinki Ltd.

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Paulo Henrique Pichini*

O mercado de TIC passa por uma avalanche de mudanças conceituais, táticas e estratégicas que estão transformando a relação usuário/informação e também o conteúdo desta informação. A base da informação digital era definida por dados e tardiamente integrada à voz e depois ao vídeo. Agora, o que conhecemos como informação traz em si um conjunto de componentes inéditos como imagem, áudio, 3D, etc. É importante levar em consideração, também, que estas informações estão circulando e crescendo de forma desenfreada, nas proporções de Zetabytes, dentro do que a indústria vem chamando de Terceira Plataforma ou mesmo de Quarta Onda. Para equalizar a leitura, este novo ambiente considera mobilidade (acesso por BYOD), redes sociais (meio comum de comunicação mandatório), Cloud (infraestrutura de transporte) e Big Data+Analytcs (o gerador de informações para tomada de decisões).

Neste cenário, emprestemos os olhos e pensamento decisório dos CIO’s e vamos analisar o futuro de seu ambiente de TI. No dia a dia, este CIO sabe que seus usuários acessam as informações corporativas internas, regrados por fortes mecanismos de segurança e governança. Mas esses funcionários também acessam, invariavelmente, informações externas armazenadas em nuvem, em ambientes desconhecidos. Estatísticas mostram que os CIO’s não têm noção do volume de acesso externo realizado por estes usuários. Pior do que isto: as estatísticas mostram que o acesso externo é pelo menos 10 vezes maior do que o imaginado.

O princípio do uso de cloud computing é, seguramente, uma decisão que pode institucionalizar e melhor controlar os acessos a aplicações externas. Muitas corporações estão adotando o uso de cloud privada, o que permite o uso, provisionamento, tarifação e disponibilização de uma série de serviços de TI (Aplicações, storage, maquinas virtuais, etc.), dentro de regras claras, definidas e muito bem contabilizadas.

Os CIO’s sabem, no entanto, que isso não é suficiente. Afinal, o uso de cloud privada não demonstra sensíveis reduções de custos/investimentos e nem tampouco coloca o ambiente de TI em modelo “as a service” ou mesmo on demand. Para complementar os serviços a ser disponibilizados e garantir segurança e eficiência, os CIO’s começam a fazer estudos e implementações que mostram que os ambientes de cloud híbridas formam uma tendência mundial.

O ambiente híbrido considera parte das soluções em cloud privada e parte em cloud pública; isso é feito, porém, sobre os mesmos orquestradores e mecanismos de segurança e regras de governança que regem o mundo de TI corporativo. Este balanceamento não é trivial e exige um conjunto de estudos e métodos para melhor aproveitamento de cada um desses dois mundos – o público e o privado.

Parece obvio que uma aplicação que roda 7 dias por semana e 24 horas por dia terá menor custo em nuvem privada do que em uma rede pública. Encontrar e definir esse ambiente, porém, não é um processo tão descomplicado quanto parece. Além disto, os ambientes elásticos, como laboratórios de desenvolvimento, ou mesmo ambientes de backup, devem buscar as melhores soluções de nuvem. Essa busca deve ser feita a partir do levantamento do que é mais adequado para atender a cada necessidade, com atenção ao tripé Performance X Custos X Riscos.

Independentemente da definição e das especificações sobre que ambientes estarão em cada espaço na nuvem, é inevitável a tendência do uso de ambientes híbridos. É importante ressaltar que esta mistura de ambientes gera um risco operacional que deve ser mitigado em tempos de desenho de arquitetura de projeto e migração.

Estas transformações na indústria e no uso dos ambientes vêm mostrando que os fabricantes estão redefinindo suas estratégias e criando grandes confederações que possibilitarão a interconexão das diversas nuvens. O desafio dos CIO’s de hoje é definir o que vai ao ambiente público e o que fica no on premises (em conceito de nuvem privada…). Mas no futuro de curto prazo será possível movimentar seus ambientes virtualizados (máquinas, políticas de segurança, recursos de rede, desktops/servers virtuais) de uma nuvem do provedor A para o provedor B. Isso será feito sem grandes barreiras e riscos. Padrões já estão a caminho e desenham uma nova Internet que vem com muito mais do que eficientes mecanismos de endereçamento – mecanismos que foram definidos desde o IPv6, ha mais de 10 anos.

A Internet do Futuro está sendo criada para ser a cloud das clouds, de maneira que as corporações vão comprar recursos virtuais em nuvens públicas e poderão movimentá-las e trocar de provedor ao toque do orquestrador. Hoje o SDN, SDDC, SDS** são os responsáveis por possibilitar isto, junto com padrões como o Openstack (Openflow), que permite provisionamento e orquestração mais padronizadas, embora ainda um pouco imaturas.

Parece sonho, mas estamos próximos desta realidade. Alguns fabricantes propõem as federações de Datacenters e ambientes de cloud de maneira a possibilitar estas movimentações de forma harmônica e tecnicamente viável… Este é o segredo do negócio!!! Outros, muito grandes e líderes, querem definir o padrão, mesmo usando openflow por debaixo de suas próprias plataformas.

A conclusão é como alguém pode querer ser o dono da Internet do Futuro se ela será composta por um conjunto de clouds híbridas interconectadas, ou mesmo de um gigantesco número de clouds públicas interconectadas e dando acesso aos usuários via cloud privada… Parece muita pretensão, mas é realidade para algumas empresas. É algo que a IBM sonhou na década de 70 quando lançou o mainframe com conceito de cloud!!!

Ao final, haverá espaço para vários provedores, desde que todos falem a mesma língua beneficiando aos usuários e às corporações. Estejam atentos que 2015 será um ano de grandes transformações, principalmente com o crescimento do uso da Internet das Coisas e do rich media (áudio, vídeo e imagem ).

*Paulo Henrique Pichini é CEO & President da Go2neXt Cloud Computing Builder & Integrator
**Software Defined Network, Software Defined Data Center, Software Defined Storage

A F5 Networks, líder em soluções de ADN (Application Delivery Networking) – tecnologia que garante a entrega de aplicações rodando em ambiente Web – premiou alguns de seus parceiros de canal durante o evento Partner Kick-Off 2015, realizado em dezembro, em São Paulo. “Os parceiros Agility Networks, Netsul, PromonLogicalis, Compugraf e Proof atingiram suas metas e apresentaram, durante o ano fiscal de 2014, uma excelente performance técnica e de vendas”, explica Rafael Venâncio, Senior Channel Manager da F5 Networks Brasi. Em reconhecimento por esta conquista os principais executivos desses integradores de soluções receberam, durante o evento Partner Kick-off 2015, troféus e o direito de seguir participando de programas exclusivos para as categorias Platinum, Gold e Silver. “Essas categorias oferecem, de maneira escalonada, benefícios para o parceiro ao longo de todo o ano fiscal de 2015 – isso inclui descontos que, consequentemente, propiciam maior margem para esses integradores de soluções”, detalha Venâncio.

Segundo o Senior Channel Manager da F5 Networks Brasil, a maneira como é construído o programa de canais da empresa faz com que os canais colocados nas categorias Platinum, Gold e Silver sejam altamente capacitados para atender a todas as demandas das corporações usuárias da tecnologia F5 Networks. “O acesso facilitado a certificações técnicas e comerciais sobre nossa plataforma faz com que essas empresas tenham plena capacidade de desenvolver projetos inovadores e com excelente relação custo/benefício para todo o mercado”. O custo da solução (tecnologia + serviços) oferecida por essas empresas é mais competitivo. “Isso acontece porque esses parceiros têm direito a descontos que ampliam sua capacidade de negociação com o cliente”, diz Venâncio.

Para entrar neste clube de elite dos parceiros da F5 Networks Brasil, o parceiro precisa se destacar em várias áreas. “São empresas que atingem requisitos mínimos de faturamento, quantidade de oportunidades fechadas, número de acreditações e certificações e, finalmente, sólida saúde financeira”, descreve Venâncio.

É interessante destacar que esse grupo de parceiros inclui empresas que estão há muitos anos no ecossistema F5 Networks Brasil e integradores que se juntaram recentemente a este grupo. “Este é o caso, por exemplo, da Compugraf”, aponta Venâncio. “Trata-se de uma parceria de apenas 1 ano mas que gera resultado para todos. Isso é consequência do enorme investimento feito pela Compugraf em capacitação interna, excelência em qualidade de serviços e foco na marca F5 Networks”. Outra faixa de parceiros está no programa de parcerias há 3 anos e segue investindo na plataforma F5 Networks para crescer – este é o caso da Netsul e da Proof. “Os parceiros mais antigos como a Agility e a PromonLogicalis, por sua vez, demonstram que a experiência de muitos anos de parceria atrelada à capacitação constante de seus profissionais pode render excelentes resultados e a conquista de grandes projetos”, completa Venâncio.

Para 2015, o grande desafio do ecossistema de parceiros da F5 Networks Brasil é ganhar conhecimento nas novas ofertas da empresa para o modelo SDN (Software Defined Network). “Estamos investindo fortemente, também, em novas ofertas de segurança, tecnologias capazes de proteger a camada de aplicações dos ambientes TIC dos clientes de todo tipo de ameaças e ataques”, aponta Venâncio. “Para a F5 Networks Brasil e seus parceiros de canal, essas duas áreas – migração para SDN e soluções de segurança – são os principais horizontes de crescimento para 2015”.

Sobre a F5 Networks

A F5 Networks provê soluções para o universo das aplicações. A F5 Networks ajuda as organizações a criarem soluções escaláveis de computação em nuvem, data center e SDN (Software Defined Network, rede definida por software). Em todos os casos, a tecnologia F5 Networks garante a entrega das aplicações a qualquer usuário, em qualquer lugar, a qualquer momento. A plataforma F5 amplia o alcance das soluções de TI – isso é feito com a ajuda de um rico ecossistema de parceiros da F5 Networks, incluindo fornecedores de soluções para orquestração de data centers. Um dos destaques da estratégia de negócios da F5 Networks é sua flexibilidade, permitindo que os usuários projetem o modelo de infraestrutura que melhor atenda às suas necessidades. As maiores empresas globais confiam na F5 Networks para estar à frente das tendências de computação em nuvem, segurança e mobilidade. A companhia, que tem sede em Seattle, Estados Unidos, atua no mercado brasileiro desde 2001, através de distribuidores e revendas. No final de 2005, a F5 instalou oficialmente sua subsidiária brasileira, em São Paulo. Mais informações:www.f5networks.com.br