Delfia inaugura seu Centro de Distribuição
- Investimentos de R$ 1,5 milhão estão por trás de centro responsável pelo estoque, stage – configuração e testes – e logística dos equipamentos de TI, Telecom e Segurança de organizações de todo o Brasil;
- Inteligência Delfia garante que, após o recebimento do chamado do cliente no Service Desk, em até duas horas o equipamento substituto saia do CD já testado e configurado.
São Paulo, 24 de outubro de 2022 – A Delfia, curadoria inteligente de jornadas digitais, anuncia o início das operações de seu Centro de Distribuição (CD). Criado a partir de investimentos de R$ 1,5 milhão até o final de 2023, esse ambiente resolve as demandas de estoque, logística e stage (configuração e testes de equipamentos) dos dispositivos responsáveis pela continuidade dos processos dos clientes Delfia. “Na economia digital, a falha de um equipamento pode impactar negativamente os negócios. Os curadores do CD Delfia atuam de forma preventiva para resolver as demandas das organizações brasileiras, garantindo que o equipamento correto saia do Centro de Distribuição já configurado e testado em até duas horas após o registro do chamado no nosso Service Desk”, ressalta Paulo Alonso, Chief Operation Office (COO) da Delfia.
O CD Delfia está localizado na rodovia Raposo Tavares e conta com um estoque com equipamentos completos e spare parts, além de uma área de stage onde profissionais treinados e certificados nas principais tecnologias do mercado configuram e testam, de forma antecipada, as soluções do cliente. Outra coluna do CD Delfia é uma área de logística que envia de forma centralizada, para todo o Brasil, os dispositivos críticos dos clientes. Parte do estoque é de propriedade da Delfia, parte é de propriedade do cliente. Nos dois casos, o time de curadores Delfia é responsável por todas as ações que irão garantir a rápida e eficaz substituição do equipamento no cliente.
“O CD Delfia insere-se em nossa oferta de Field Service e visa antecipar e resolver os desafios de TI e de negócios das organizações brasileiras”, diz Alonso. “Nosso CD inteligente agrega à sua oferta seguros sobre todos os equipamentos de TI, Telecom e Cyber Segurança – além de cabeamento e armazenamento – que serão implementados nos clientes. Outro destaque dessa oferta é o uso de sistemas de tracking de cada device. Essa plataforma informa em tempo real onde está o equipamento e quanto tempo levará até chegar ao ambiente de produção”.
O CD Delfia é liderado por Cíntia Dantas, profissional com 12 anos de experiência em tecnologia e logística e já está em plena operação, atendendo clientes em todas as regiões do país e de todas as verticais da economia.