Interactive Intelligence Anuncia Conferência Mundial Interactions 2013
A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções IP unificadas para comunicação corporativa, anuncia detalhes de sua conferência Mundial Interactions 2013, que será realizada entre os dias 13 e 16 de maio, em Indianápolis, Indiana, EUA.
O tema da edição de 2013, “Garanta ao cliente a experiência que ele deseja”, visa proporcionar aos clientes, parceiros, consultores, analistas da Interactive Intelligence e representantes da mídia uma visão para criarem inovadoras experiências de serviços eficazes para seus clientes.
“Nossa meta para o Interactions 2013 é dar às empresas informações didáticas sobre as tecnologias e melhores práticas que podem ajudá-las a transformar o atendimento ao cliente, de maneira mais eficiente e sustentável”, declara Pedro Silveira, gerente de marketing da Interactive Intelligence Brasil. “Os participantes se beneficiarão da expertise de diversos palestrantes renomados do setor – desde nossa própria equipe de especialistas graduados em produtos e estratégias, a clientes e terceiros, especialistas da indústria do mundo inteiro”.
O Interactions 2013 contará ainda com as palestras de dois membros da legendária equipe da Apollo 13 da NASA, Jim Lovell e Gene Kranz, representados no filme “Apollo 13” por, respectivamente, Tom Hanks e Ed Harris. Estarão no encontro, também, o fundador da Angie‘s List, Angie Hicks, e o fundador e CEO da Interactive Intelligence, Dr. Donald Brown.
A conferência incluirá mais de 120 sessões focadas em contact centers, abrangendo automação, comunicações unificadas, automação de processos de negócio, comunicações em nuvem, mídias sociais, atendimento a cliente móvel, gestão e planejamento de mão-de-obra, entre outros temas.
O evento oferecerá trackings para tópicos relacionados às empresas adquiridas pela Interactive Intelligence: a Latitude Software, fornecedora de software para cobrança de dívidas, e a Bay Bridge Decision Technologies, fornecedora de tecnologia de prognóstico e planejamento de capacidade. Além disso, serão oferecidas sessões sobre as principais indústrias verticais, inclusive gerenciamento de contas a receber, bancos e cooperativas de crédito, governo, assistência médica, seguros, terceirização e serviços públicos.
O Interactions 2013 é um evento mundial e tem expectativa de atrair participantes de mais de 25 países do mundo inteiro.
O credenciamento com desconto para clientes, parceiros e convidados pré-aprovados, já estão disponíveis e serão aceitos até o dia 15 de março de 2013.
Para obter mais informações, acesse: www.inin.com/interactions.
Sobre a Interactive Intelligence
A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) é um fornecedor global de software e serviços para automação de contact centers, unified communications e processos de negócios. As soluções IP unificadas para comunicação corporativa da companhia, que podem ser implementadas localmente ou através da nuvem, são ideais para verticais como o de serviços financeiros, seguros, outsourcing, recuperação de crédito e cobrança, além de serviços públicos. A Interactive Intelligence foi fundada em 1994 e tem mais de 5.000 clientes em todo o mundo. É uma das “Melhores Companhias de Pequeno Porte da América” de acordo com a lista 2011 da revista Forbes e está na lista de “500 Melhores Fornecedores de Software e Serviços” da revista Software Magazine; emprega aproximadamente 1.400 funcionários e tem sua matriz em Indianápolis, Indiana. A empresa tem escritórios na América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. No Brasil, a Interactive Intelligence pode ser contatada através do número +55 11 3818-0944 ou no falecom@inin.com
Este release pode conter informações de um cenário futuro baseado em projeções e análises. Detalhes sobre resultados apresentados aqui e que podem se diferenciar de um cenário real estão descritos nos arquivos SEC da companhia.
A Interactive Intelligence Inc. é detentora da marca Interactive Intelligence, de seu logotipo e diversas outras marcas. Todas as marcas mencionadas neste documento são propriedade de seus respectivos proprietários
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