Interactive Intelligence lança “App Store” especializada em soluções para contact centers
A loja de aplicativos também contará com produtos direcionados para diversas verticais como serviços financeiros, seguros, outsourcing, recuperação de crédito e cobranças, além de serviços públicos (gás, água, energia elétricas, etc.). “Os itens disponíveis no Interactive Intelligence MarketPlace℠ atendem os desafios de negócios de empresas de todos os tamanhos e segmentos do mercado”, afirma Eric Lieb, country manager da Interactive Intelligence no Brasil. “Neste espaço, nossos parceiros e desenvolvedores independentes podem anunciar seus próprios produtos e oferecer as opções que melhor complementam as funcionalidades das nossas soluções”, conclui.
Clientes finais e parceiros de negócios têm o que ganhar com o novo portal. “O Interactive Intelligence MarketPlace℠ facilitará o acesso a novos recursos para os clientes da Interactive Intelligence, que agora podem personalizar as soluções de forma mais flexível, com adequação às necessidades específicas”, declarou Rob Arnold, analista de mercado sênior da Frost & Sullivan para comunicações unificadas e colaboração. “Os revendedores e parceiros da Interactive Intelligence, por outro lado, encontram no novo portal um espaço para exposição de seus produtos”, afirma.
Diferentemente de muitas ‘app stores‘ concorrentes, o Interactive Intelligence MarketPlace℠ foi projetado de forma que os clientes e revendedores possam ter um acesso direto e centralizado aos produtos, em vez de redirecioná-los a diversos sites de terceiros, fazendo-os perder tempo com buscas demoradas.
“Combinado à nossa rede de mais de 350 revendedores, a uma comunidade de desenvolvedores e consultores ao redor do mundo que cresce a cada dia, o MarketPlace oferece uma maneira fácil de maximizar os investimentos já realizados em nosso software, com novos recursos e maior produtividade”, enfatiza Dr. Donald Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence.
Os produtos oferecidos no Interactive Intelligence MarketPlace℠ são ideias para os clientes com operações de todos os tamanhos, tanto para comunicação corporativa quanto para contact centers. A rede de revendas da companhia, podem também acessar o MarketPlace para oferecer funcionalidades dos aplicativos disponíveis aos seus próprios clientes.
Para mais informações sobre como qualificar e postar aplicativos no Interactive Intelligence MarketPlace℠, acesse: www.inin.com/marketplace. A loja de aplicativos será lançada em Dezembro de 2012 e seus produtos poderão ser comprados através de cartões de crédito ou ordens de compra (PO).
Sobre a Interactive Intelligence
A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ) é um fornecedor global de software e serviços para automação de contact centers, unified communications e processos de negócios. As soluções IP unificadas para comunicação corporativa da companhia, que podem ser implementadas localmente ou através da nuvem, são ideais para verticais como o de serviços financeiros, seguros, outsourcing, recuperação de crédito e cobrança, além de serviços públicos. A Interactive Intelligence foi fundada em 1994 e tem mais de 5.000 clientes em todo o mundo. É uma das “Melhores Companhias de Pequeno Porte da América” de acordo com a lista 2011 da revista Forbes e está na lista de “500 Melhores Fornecedores de Software e Serviços” da revista Software Magazine; emprega aproximadamente 1.400 funcionários e tem sua matriz em Indianápolis, Indiana. A empresa tem escritórios na América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. No Brasil, a Interactive Intelligence pode ser contatada através do número +55 11 3818-0944 ou no falecom@inin.com
Este release pode conter informações de um cenário futuro baseado em projeções e análises. Detalhes sobre resultados apresentados aqui e que podem se diferenciar de um cenário real estão descritos nos arquivos SEC da companhia.
A Interactive Intelligence Inc. é detentora da marca Interactive Intelligence, de seu logotipo e diversas outras marcas. Todas as marcas mencionadas neste documento são propriedade de seus respectivos proprietários
Informações de Imprensa:
GAD Comunicação
Tatiana Fonseca – 11 3846-9981
tatiana@gadcom.com.br
Siga a Interactive Intelligence:
Twitter: http://www.inin.com/twitter
Blog: www.inin.com/blog
YouTube: http://www.inin.com/YouTube
Facebook: http://www.inin.com/facebook
LinkedIn: http://www.inin.com/linkedin